Un taller on tu pots ser el teu mecànic

“Per als cli­ents és una satis­facció el fet de poder-se repa­rar el cotxe ells matei­xos i, a més, és una manera d'apro­fi­tar el temps, perquè apre­nen a fer coses, i d'estal­viar diners.” Aquesta és, en parau­les de Marta Rovira i Gerard Suriol, l'essència de Box­llo­guer Penedès, el taller que la pare­lla va posar en marxa fa mig any a les Caba­nyes. El negoci es dedica a la repa­ració i el man­te­ni­ment con­ven­ci­o­nal de vehi­cles, amb la diferència que també dis­posa de boxs perquè els cli­ents puguin arre­glar-se el cotxe ells matei­xos. Si s'ani­men a fer-ho, el preu que paguen pel llo­guer de l'espai inclou les eines que puguin neces­si­tar, l'asses­so­ra­ment d'un mecànic que els indi­carà els pas­sos a seguir si tenen dub­tes i la gestió dels resi­dus, dels quals s'encar­rega el taller. “Els cli­ents tenen la garan­tia que no que­da­ran pen­jats a mitja repa­ració, perquè el nos­tre mecànic hi és sem­pre que tenim obert, de manera que tenen un pro­fes­si­o­nal al cos­tat que els pot asses­so­rar i que, alhora, els està ense­nyant”, des­ta­quen aquests empre­ne­dors.

La Marta i en Gerard van tor­nar de l'estran­ger a finals del 2012, després d'estar tre­ba­llant a fora durant qua­tre anys. Aquí es van tro­bar una crisi econòmica galo­pant, però la situ­ació no va fre­nar el caràcter empre­ne­dor del Gerard i el maig pas­sat van aixe­car per pri­mer cop la per­si­ana del seu negoci, tot i que cap dels dos havia tre­ba­llat mai en el sec­tor dels tallers de l'automòbil. “El llo­guer de boxs ja fa anys que fun­ci­ona a gran part d'Europa i ens va sem­blar interes­sant”, indi­quen. El taller és l'únic a l'Alt Penedès que inclou aquesta opció i, tot i que els seus pro­pi­e­ta­ris han començat des de zero, ja han superat els 200 cli­ents. El negoci, doncs, segueix una línia ascen­dent. “De mica en mica anem gene­rant con­fiança i estem satis­fets perquè la gent lloga el box, surt con­tenta i repe­teix; el boca-ore­lla i el lloc web estan fun­ci­o­nant bé i ja tenim alguns cli­ents que vénen de fora de la comarca”, expli­quen.

El taller dis­posa actu­al­ment de qua­tre boxs, però té espai per enca­bir-ne fins a set. “Aquest pri­mer any, el repte és con­so­li­dar aquesta part del negoci”, afir­men la Marta i el Gerard. Cada box està equi­pat amb un ele­va­dor de vehi­cles i un banc amb més de 300 eines, a les quals cal afe­gir les eines auxi­li­ars que els usu­a­ris puguin neces­si­tar. “Fins ara, no ha mar­xat cap cli­ent sense haver aca­bat allò que venia a fer i a cap usu­ari del box se li ha cobrat ser­vei de taller, però ningú ha de venir pen­sant que el mecànic li farà la feina, perquè la idea és que la facin ells asses­so­rats per un pro­fes­si­o­nal”, adver­tei­xen. Pel que fa a la com­ple­xi­tat de les fei­nes de man­te­ni­ment o de les repa­ra­ci­ons que fan els cli­ents, els pro­pi­e­ta­ris de Box­llo­guer expli­quen que depèn de la capa­ci­tat i de les ganes d'apren­dre que tin­guin. “Hi ha per­so­nes que vénen a fer un canvi d'oli i de fil­tres, que és un pri­mer pas que pot fer tot­hom, i hi ha usu­a­ris que pot­ser són mecànics i fan fei­nes més com­pli­ca­des, com ara un canvi de frens o de la cor­retja de dis­tri­bució”, comen­ten.

De fet, alguns cli­ents del negoci són pro­fes­si­o­nals autònoms que no dis­po­sen de taller, però que tenen la seva cli­en­tela i fan les repa­ra­ci­ons a Box­llo­guer. “Vénen sobre­tot par­ti­cu­lars, però els mecànics et por­ten més vehi­cles”, expli­quen els pro­pi­e­ta­ris. Els boxs s'han de llo­gar com a mínim durant una hora, que té un preu de 12 euros, i a par­tir d'aquí es paga en frac­ci­ons de quinze minuts. També hi ha la pos­si­bi­li­tat d'aga­far un paquet de deu hores, una opció més econòmica que acos­tu­men a apro­fi­tar els pro­fes­si­o­nals. El negoci també fa pro­mo­ci­ons i, si com­pres mate­rial al taller per un valor supe­rior als 30 euros, et rega­len mitja hora de box. Per exem­ple, si un cli­ent adqui­reix el mate­rial neces­sari per fer un canvi d'oli i de fil­tres obtindrà una hora gratuïta, que és el que es triga a fer aquesta feina, de manera que no paga pel box. No es tracta de pena­lit­zar el fet que els usu­a­ris por­tin el mate­rial de fora, sinó que l'objec­tiu de la Marta i el Gerard és pro­mo­ci­o­nar els boxs perquè els cli­ents per­din la por i s'ani­min a pro­var aquest ser­vei.