‘Hackers’ de dades

Fa uns quants anys, a les auto­pis­tes es produïa la següent pica­resca. Quan un cotxe es que­dava ava­riat i tru­cava a un ser­vei de grua, hi havia pseu­do­em­pre­ses que tenien pun­xa­des les comu­ni­ca­ci­ons i arri­ba­ven al punt de l’ava­ria més de pressa que les grues ofi­ci­als. Si l’usu­ari no se n’ado­nava o tenia pressa, pagava el ser­vei i fora. Quan la grua sol·lici­tada arri­bava al lloc de l’inci­dent, no hi havia ningú. Ara, això passa en un altre àmbit, de fet no tan dife­rent, el de les dades. Per això, aquesta set­mana ha estat de bojos con­tes­tar cor­reus per evi­tar, entre d’altres coses, que tre­ba­llin amb les nos­tres dades. Tot i això, hi ha fui­tes. Ara fa uns dies, vaig sol·lici­tar, a través de la plana web ofi­cial de Gas Natu­ral, un pres­su­post per a un canvi de cal­dera. Encara no havia tan­cat la plana que em sonava el mòbil. “Tru­quem de Gas Natu­ral per la sol·lici­tud que acaba de fer.” “Osti, que ràpids”, vaig pen­sar. Els vaig expli­car el que m’interes­sava però, al cap d’una estona de con­versa, em va sem­blar estrany que em tornés a dema­nar deter­mi­na­des dades per­so­nals... ara, com que les com­pa­nyies de ser­veis tre­ba­llen amb sub­con­trac­tes... Però quan va dema­nar dades bancàries... la cosa va can­viar i vaig sos­pi­tar. Li vaig dir que em tornés a tru­car l’endemà. “Cap pro­blema, però ho farem per What­sapp; quan pugui passi’m les dades que fal­ten i una foto de la cal­dera”, em va dir.

A les nou del matí de l’endemà em torna a sonar el mòbil. “Tru­quem de Gas Natu­ral per la seva demanda de pres­su­post.” “No, ja he par­lat amb una seva com­pa­nya...” “Com? Però si acabo d’obrir el mail i l’expe­di­ent!” Li explico el cas i em diu: “Un altre cas de hackers.” És a dir, que una empresa, o uns pira­tes informàtics, o ves a saber qui, han acce­dit a les dades? Nor­mal­ment, segons m’han expli­cat diver­sos tre­ba­lla­dors de la gasística –els Mos­sos, per ara, no tenen constància de denúncies per aquests fets–, acon­se­guei­xen les dades, tru­quen a l’usu­ari, que­den i fan les obres en poques hores; cobren i mar­xen. Quan Gas Natu­ral hi arriba, les obres ja estan fetes. En alguns casos, diuen els emple­ats, les obres són veri­ta­bles nyaps i, al final, l’usu­ari acaba recla­mant. Vaja, de res no ser­veix que auto­ritzi o no una empresa a usar les meves dades si les webs de les fir­mes tenen fugues... Ah, ho he denun­ciat i Gas Natu­ral m’ha dit que ha obert un expe­di­ent sobre el tema.