‘Hackers’ de dades

Fa uns quants anys, a les autopistes es produïa la següent picaresca. Quan un cotxe es quedava avariat i trucava a un servei de grua, hi havia pseudoempreses que tenien punxades les comunicacions i arribaven al punt de l’avaria més de pressa que les grues oficials. Si l’usuari no se n’adonava o tenia pressa, pagava el servei i fora. Quan la grua sol·licitada arribava al lloc de l’incident, no hi havia ningú. Ara, això passa en un altre àmbit, de fet no tan diferent, el de les dades. Per això, aquesta setmana ha estat de bojos contestar correus per evitar, entre d’altres coses, que treballin amb les nostres dades. Tot i això, hi ha fuites. Ara fa uns dies, vaig sol·licitar, a través de la plana web oficial de Gas Natural, un pressupost per a un canvi de caldera. Encara no havia tancat la plana que em sonava el mòbil. “Truquem de Gas Natural per la sol·licitud que acaba de fer.” “Osti, que ràpids”, vaig pensar. Els vaig explicar el que m’interessava però, al cap d’una estona de conversa, em va semblar estrany que em tornés a demanar determinades dades personals... ara, com que les companyies de serveis treballen amb subcontractes... Però quan va demanar dades bancàries... la cosa va canviar i vaig sospitar. Li vaig dir que em tornés a trucar l’endemà. “Cap problema, però ho farem per Whatsapp; quan pugui passi’m les dades que falten i una foto de la caldera”, em va dir.

A les nou del matí de l’endemà em torna a sonar el mòbil. “Truquem de Gas Natural per la seva demanda de pressupost.” “No, ja he parlat amb una seva companya...” “Com? Però si acabo d’obrir el mail i l’expedient!” Li explico el cas i em diu: “Un altre cas de hackers.” És a dir, que una empresa, o uns pirates informàtics, o ves a saber qui, han accedit a les dades? Normalment, segons m’han explicat diversos treballadors de la gasística –els Mossos, per ara, no tenen constància de denúncies per aquests fets–, aconsegueixen les dades, truquen a l’usuari, queden i fan les obres en poques hores; cobren i marxen. Quan Gas Natural hi arriba, les obres ja estan fetes. En alguns casos, diuen els empleats, les obres són veritables nyaps i, al final, l’usuari acaba reclamant. Vaja, de res no serveix que autoritzi o no una empresa a usar les meves dades si les webs de les firmes tenen fugues... Ah, ho he denunciat i Gas Natural m’ha dit que ha obert un expedient sobre el tema.