Baleària

Des de la naviliera Baleària volem disculpar-nos amb els passatgers de la ruta Barcelona-Eivissa que durant una part d’aquest estiu han viatjat a bord del ferri noliejat Ciudad de Mahón. Som conscients que aquest ferri, llogat per la nostra companyia a un operador tercer, no va estar, durant un temps determinat, a l’altura dels estàndards de confort i excel·lència que han de caracteritzar sempre la nostra flota. Un error en la inspecció i recepció del ferri i un excés de confiança per part dels nostres equips van permetre la incorporació a la nostra programació d’un vaixell que en aquell moment, i durant unes setmanes, no va reunir les condicions de qualitat exigibles. Els nostres equips d’habilitació, pont i màquines s’han esforçat per millorar les acomodacions i serveis a bord, dins de les limitacions que implica operar en plena temporada alta, sense poder evitar que durant part de l’estiu el ferri hagi estat donant un servei deficient. Reiterem les nostres disculpes. Continuarem treballant fermament tant per recuperar la nostra imatge d’empresa local com per evitar que es torni a produir una situació similar.