Una de les claus està sent revisar la gestió interna, tant per donar als funcionaris la consideració que cal com per aturar comportaments “fora de la norma”. “La falta de gestió també portava que alguns funcionaris, molt pocs, haguessin vingut a servir-se o ser servits, en lloc de servir”, diu l’alcalde, en referència al conflicte que es va obrir amb la policia local: “Tothom sap de qui parlem, de persones que havien instrumentalitzat el cos per fer-ne un organisme de pressió política, per lucrar-se econòmicament, mitjançant la falta d’efectius interessada, amb una distribució arbitrària de les hores extra...” El govern anterior, de Pep Moret (ERC), va iniciar el canvi. Es va demanar a la Fundació Bosch i Gimpera de la UB un diagnòstic del que estava passant. Els resultats van fer que es posessin les mans al cap: l’Ajuntament no tenia control de la policia. Es va obrir un meló, amb el resultat d’un malestar més que evident. Santaló diu, sobre aquells dies: “L’alcalde sortint i jo ens sentim molt sols, hi ha moltes amenaces, moltes pressions...” L’alcalde actual ha patit dues entrades a casa seva –l’última, no fa tant– i van trencar-li els vidres del cotxe. No s’han endut res. “Els Mossos d’Esquadra, no jo, ho vinculen a una voluntat d’espantar-me.” “És la batalla final. Tenim conveni nou, nous agents, que venen a gust a treballar.”