Societat

Queixes de l'institut d'Hostalric pel servei de transport adaptat de Renfe

Segons el centre, un alumne en cadira de rodes no tenia garantit el viatge a Girona

La companyia hi veu “un malentès”, però admet que hi ha millores a fer a rodalies

Dos pro­fes­sors de l'ins­ti­tut Ves­com­tat de Cabrera d'Hos­tal­ric s'han quei­xat del ser­vei de trans­port adap­tat de Renfe. Docents del cen­tre afir­men que la com­pa­nyia no els va poder garan­tir el viatge a Girona per a una quin­zena d'alum­nes, inclo­ent-hi un jove que es des­plaça en una cadira de rodes elèctrica. Segons la com­pa­nyia, hi va haver “un malentès”, tot i que adme­ten que només la mei­tat dels trens de roda­lies són “auto­ac­ces­si­bles”.

El pro­fes­sor de religió de l'ins­ti­tut, Jaume Amat, asse­nyala que abans de l'excursió (13 de desem­bre) va anar a Renfe a dema­nar infor­mació per a un viatge a Girona en tren i amb la par­ti­cu­la­ri­tat que hi ha un alumne que es mou amb l'ajut d'una cadira de rodes. El per­so­nal li va asse­nya­lar que el ser­vei de pla­ta­forma Atendo –que per­met fer el des­plaçament a per­so­nes amb mobi­li­tat reduïda– no està “con­cer­tat” pels trens regi­o­nals (de roda­lies).

Un dels docents asse­nyala que a Hos­tal­ric les anda­nes estan adap­ta­des i que els ado­les­cents hau­rien pogut pujar a Hos­tal­ric però que no tenien garan­tit el des­cens a Girona. En la tor­nada, hau­ria pogut pas­sar el mateix: els alum­nes i els pro­fes­sors hau­rien pogut pujar a Girona, però Renfe –segons Amat– no els garan­tia que el com­boi d'aque­lla hora (a les 13.39 h) fos acces­si­ble. La intenció era sor­tir d'Hos­tal­ric a les 8.26 h.

Indig­nació i en bus

Un dels res­pon­sa­bles de l'equip direc­tiu de l'ins­ti­tut recorda que, després de la demanda a Renfe, es van indig­nar. “No podíem anar en tren i vam pre­fe­rir fer el viatge en bus”, asse­nyala el pro­fes­sor. A Girona, la quin­zena d'alum­nes de pri­mer i segon d'edu­cació secundària obli­gatòria del cen­tre van visi­tar la cate­dral, el Museu d'Història dels Jueus i el Museu d'Art.

A Renfe asse­gu­ren que esta­ci­ons de roda­lies com la de Girona sí que tenen ser­vei Atendo, però en canvi la d'Hos­tal­ric, entre altres, no. Reco­nei­xen que a roda­lies els trens no estan sem­pre adap­tats. “No podem garan­tir que el tren és auto­ac­ces­si­ble [en el cas dels regi­o­nals]. Som cons­ci­ents de la man­cança, però el ser­vei d'Atendo a Girona exis­teix”. En funció de les neces­si­tats, la com­pa­nyia uti­litza un dels vehi­cles de la flota. La línia de mit­jana distància Girona-Sant Celoni, per exem­ple, és del tot acces­si­ble.

El ser­vei d'atenció al cli­ent de Renfe va con­tes­tar per escrit l'11 de novem­bre als docents de l'ins­ti­tut Ves­com­tat de Cabrera. La com­pa­nyia expo­sava que l'accés a per­so­nes en cadira de rodes, “dis­ca­pa­ci­ta­des, cot­xets de nens o per­so­nes d'edat avançada” no està garan­tit “en mol­tes oca­si­ons” a roda­lies. Renfe admet que el tra­jecte dels vehi­cles està sub­jecte a “ava­ries o incidències d'última hora”. Al web de Renfe infor­men que els trens d'alta velo­ci­tat-llarga distància, alta velo­ci­tat-mit­jana distància i mit­jana distància tenen el ser­vei d'Atendo.

LA DATA

13.12.16
Va ser
el dia de l'excursió dels alumnes de religió d'Hostalric. El centre va preferir fer l'excursió a Girona en bus.

LA FRASE

Ens van comentar que no ens podien garantir els serveis d'Atendo per al tren regional a Girona
Jaume Amat
PROFESSOR DE RELIGIÓ DE L'INSTITUT VESCOMTAT DE CABRERA

LA XIFRA

50
per cent
dels tren de rodalies “són autoaccessibles”, segons la companyia, que treballa per corregir “la mancança”


Identificar-me. Si ja sou usuari verificat, us heu d'identificar. Vull ser usuari verificat. Per escriure un comentari cal ser usuari verificat.
Nota: Per aportar comentaris al web és indispensable ser usuari verificat i acceptar les Normes de Participació.
[X]

Aquest és el primer article gratuït d'aquest mes

Ja ets subscriptor?

Fes-te subscriptor per només 48€ per un any (4 €/mes)

Compra un passi per només 1€ al dia