L'ABS d'Alcover, primera del rànquing català

Els pacients de l'ABS Alt Camp Oest són els més satisfets de tot Catalunya. El pla d'enquestes als assegurats del Catsalut, fet a 359 centres, revela que un 94% dels usuaris d'aquesta àrea tornaria al mateix centre. El resultat és sis punts i mig superior al de la mitjana de Catalunya. A més, un 61,1% dels pacients d'aquest servei que té la seu central a Alcover consideren que sempre són fàcils els tràmits que han de fer per anar a l'especialista, una puntuació en què també superen la mitjana catalana.

Els professionals de l'ABS Alt Camp Oest surten molt ben parats en la informació que faciliten als malalts, almenys així ho consideren el 82,7%. I, a més, un 76,8% dels pacients sempre tenen la sensació d'estar en bones mans, deu punts per damunt del que ha respost la població catalana. En aquest territori, els pacients valoren molt alt el tracte personal amb el metge (un 35,7% diu que és perfecte i un 38% diu que està molt bé), i un 81% assegura que el personal administratiu sempre té un tracte amable. L'atenció que reben els usuaris si van al CAP amb un problema urgent o la puntualitat a entrar a la consulta també han fet guanyar molts punts a l'ABS Alt Camp Oest. El seu director, Ramon Descarrega, ho atribueix al següent: «Una bona predisposició de tot l'equip i de les institucions amb què treballem.» Tot i que admet que les enquestes donen a les entitats de base associativa –de gestió autònoma– com ho és la d'Alcover un major grau de satisfacció i, a més, «en l'ambient rural sempre es fa una valoració més alta que en altres nivells», diu el director del centre, que considera imprescindible facilitar la feina als professionals «perquè puguin treballar en un bon ambient». Ara, «el més difícil és mantenir-se; això sí que és un repte», recalca el facultatiu, que reconeix que cal treballar alguns aspectes com aquest 8,8% d'enquestats que afirmen haver rebut informació contradictòria «poques vegades». Ramon Descarrega creu que cal «unificar criteris perquè el pacient comprengui bé les prescripcions de medicaments i les recomanacions que se li fan».

Per darrera d'Alcover se situen Cornudella del Montsant (14a), Santa Coloma de Queralt (31a), Tarragona 6 (37a) i Tarragona 8 (66a), que són les cinc primeres en el rànquing de les comarques tarragonines.