XARXES SOCIALS

Aquesta crisi hau­ria estat molt més dura sense xar­xes soci­als. Les eines digi­tals han acos­tat famílies i amics i han alleu­jat la soli­tud en què molta gent es veu obli­gada a viure el con­fi­na­ment. El seu paper soci­a­lit­za­dor és indis­cu­ti­ble i les dades són eloqüents. Des que va començar la pandèmia, 1,5 mili­ons de per­so­nes s’han fet usuàries de xar­xes soci­als arreu del món, explica Pedro Rojas, coor­di­na­dor del post­grau en mit­jans soci­als i màrque­ting digi­tal del Tec­no­Cam­pus de Mataró. I les xar­xes no només han afa­vo­rit les rela­ci­ons soci­als, també s’han con­ver­tit en apa­ra­dors vir­tu­als per a molts nego­cis forçats a tan­car por­tes per la decla­ració de l’estat d’alarma. “Els nego­cis locals han tro­bat noves opor­tu­ni­tats que abans no havien tin­gut neces­si­tat d’explo­rar”, asse­gura Rojas. “La digi­ta­lit­zació s’ha avançat cinc anys”, hi afe­geix Vanessa Esto­rach, con­sul­tora espe­ci­a­lista en tec­no­lo­gies mòbils i pro­fes­sora de trans­for­mació digi­tal als graus del Cen­tre de la Imatge i la Tec­no­lo­gia Mul­timèdia (CITM) de la UPC. Aquesta digi­ta­lit­zació és posi­tiva i caldrà afe­gir-hi, segons Esto­rach, la “cre­a­ti­vi­tat dels empre­sa­ris, que hau­ran d’apren­dre a ser pro­ac­tius per mirar de pre­veure les neces­si­tats dels com­pra­dors”, com ja fan les grans empre­ses de venda en línia. La con­sul­tora explica que l’excés d’infor­mació, sobre­tot els pri­mers dies de la pandèmia, ha ser­vit per cons­truir usu­a­ris de xar­xes soci­als més crítics. “Hem hagut d’apren­dre a ges­ti­o­nar millor tota la infor­mació que rebem per evi­tar angoi­xar-nos”, manté. La crisi de la pandèmia ha fet sub­mer­gir-se en aquest món gene­ra­ci­ons poc acos­tu­ma­des a ser-hi. Els més grans han après a fer vide­o­tru­ca­des per poder veure els seus nets i han des­co­bert nous usos de les xar­xes soci­als per omplir les llar­gues jor­na­des de con­fi­na­ment. Uns conei­xe­ments, per­so­nals i pro­fes­si­o­nals, que seran clau en la nova nor­ma­li­tat.