El síndic de Barcelona demana deixar de sancionar els errors involuntaris en el pagament a parquímetres

Després d’analitzar les queixes presentades per persones que han estat sancionades per haver obtingut un comprovant horari d’estacionament amb un error a la matrícula, la Sindicatura de Greuges de Barcelona recomanar a B: SM que canviï el criteri i deixi de sancionar “les situacions en què no hi hagi dubte que s’ha produït un error involuntari” i, per tant, que es pugui acredit que l’estacionament ha estat correcte i que s’ha abonat la taxa malgrat que hi hagi un error a la matrícula. “El personal de B:SM té els mitjans per tenir ple coneixement de l’error, ja que pot contrastar fàcilment que hi ha un comprovant pagat amb una matrícula quasi idèntica al mateix lloc a la mateixa hora”, ha assegurat en un comunicat el síndic David Bondia. La Sindicatura ha reconegut que BSM ja havia introduït millores per evitar que es produeixi l’error a l’introduir la matrícula. Per exemple, es fan més validacions de les matrícules amb la base de dades de residents de la zona i de al Direcció General de Trànsit, s’han introduït més pantalles que fan que l’usuari pugui visualitzar fins a tres vegades la informació abans de finalitzar el procés i s’han col·locat horitzontalment els números del teclat per intentar prevenir errors, entre d’altres.