L'AVUI.cat recull centenars de queixes sobre la llei de la dependència

El desenvolupament de la llei de la dependència, iniciat el 21 de maig de l'any passat, no està funcionant correctament, segons ha pogut comprovar l'AVUI.cat gràcies a la col·laboració dels lectors que han explicat els seus casos.

Demora en les ajudes
La màxima queixa és la lentitud amb què s'està duent a terme el procés, el qual consisteix en el lliurament de la sol·licitud, la valoració del dependent per part dels assistents socials i l'assignació de l'ajuda, corresponent a un servei o bé a una prestació econòmica.

Un cas flagrant de demora és el de la Mireia Izard Gavarró, mare d'una noia autista de 20 anys a la qual s'ha avaluat amb una gran dependència però no se li ha assignat encara cap ajuda, tot i que ha passat un any des de l'inici de la paperassa. "De moment encara no he rebut res, i dubto de les promeses de tots els polítics", explica la Mireia en un correu electrònic.

Sis queixes, cap resposta
Josep Fàbregas, de Parets del Vallés, exposa al diari que va enviar la sol·licitud el 4 de novembre de 2007 en referència a la seva mare, ingressada en una residència de pagament "perquè no té entrada en una de pública en aquest moment".

Segons explica, des d'aleshores va intentar esbrinar en quina fase es trobava el seu expedient i per què no començava la tramitació. "L'assistent social no en sabia res i vaig trucar moltes vegades al departament, però no vaig poder parlar amb ningú que me'n pogués informar". Amb tot, Josep Fàbregas va fer tres reclamacions telefòniques. Més endavant es va presentar a la conselleria, on va fer una altra reclamació per escrit. La següent queixa la va fer mitjançant el correu electrònic. En aquest cas sí que va rebre resposta: "Ja l'informarem". Finalment, va fer arribar la reclamació al Síndic de Greuges.

Incompatibilitats amb pensions i altres ajudes
D'altra banda, la llei de la dependència xoca amb les ajudes que fins ara donava la Generalitat, les del programa Viure en família, 240€ al mes, i els PUA (Programa d'ajudes d'atenció social a persones amb discapacitat). S'entén que l'ajut de la llei de la dependència ja inclou aquests diners i, per tant, es descompten del càlcul final per evitar-ne la duplicitat.

La incompatibilitat fa que l'ajuda econòmica de la llei de la dependència sigui sovint molt minsa. Per exemple, la Joana, veïna de Sant Carles de la Ràpita, de 47 anys, que té dedicació absoluta al seu marit i, per tant, no pot treballar fora de casa, veuria augmentada l'ajuda només en 90€ mensuals. "Hi ha una gran desorientació i falta d'informació, que de cap manera és culpa de les assistents socials", explica també la Joana en un e-mail.

Sense ajuda
Hi ha més de 1.000 persones que han rebut una valoració negativa. El Carles Martí s'ha queixat a l'AVUI.cat que els serveis d'Acció Social han considerat la seva mare, de 92 anys, amb un gran problema de mobilitat, com a no dependent. "Ens hem pres aquest dictamen com un gran sarcasme. Una gran presa de pèl a què estem sotmesos els ciutadans que confiàvem en aquesta famosa llei", conclou.