Audàcia netejadora

«La qualitat abans que el preu» és la divisa que mou l'acció mercantil de l'empresa vallesana KH Lloreda i que li ha reportat beneficis notables en el sector competitiu dels productes de neteja. El 2009 ha assolit una facturació, rècord en la història de la companyia, de 33,7 milions d'euros i la quantitat continuarà creixent aquest 2010, segons les previsions i els resultats del primer trimestre. En la dura conjuntura econòmica, el president de la companyia hi veu una oportunitat de millorar les xifres de tots els productes, que van des del KH-7 Quitagrasas –l'emblema de la companyia–, amb tots els seus productes derivats (anticalç i vitroceràmiques), fins als de les marques Zas!, Sinmanchas o bé Desic, que permeten introduir la firma en els camps de la neteja de cuines, mobles, roba i insecticides. Per això, KH Lloreda ha mantingut la política d'inversions, tant en publicitat a la televisió (fonamental en els productes de consum) com en recerca, desenvolupament i investigació de productes nous, una àrea que ja concentra el 3,3% net de la venda.

L'empresa afirma que l'evolució econòmica, important, sobretot es basa en escoltar les opinions dels consumidors –presents fins i tot en les etiquetes d'alguns productes– i oferir-los un bon servei de postvenda, si és que han tingut algun problema en la venda d'aquest.

Malgrat aquest creixement, KH Lloreda manté els trets distintius d'una empresa familiar i aposta per fer-hi participar els empleats, tant en la presa de decisions com també en l'expressió exterior de la firma. Un bon exemple, significatiu, és que van fer participar els treballadors en el càsting per escollir els protagonistes d'un dels seus darrers anuncis.