Ho pensa resoldre, ministra?

Sentia en una emissora de ràdio aquest cap de setmana –i ho vaig sentir la setmana passada en d’altres; de fet, fa setmanes que sentim el mateix– com desenes d’oients trucaven queixant-se del caos absolut aquest que hi ha en el servei d’ocupació espanyol, el SEPE (Servicio Público de Empleo), arran dels pagaments de les prestacions dels ERTO que hi ha hagut arran de la crisi del virus. Milers de persones o encara no han cobrat res –i d’alguns casos fa més de quatre mesos– o no han cobrat el que els tocava. Una vergonya. I al SEPE (li haurien de canviar el nom, i les sigles, no, si de servei públic no en té res?); al SEPE, deia, es veu que no només no fan la seva feina sinó que ni contesten al telèfon quan els truques. Explicaven alguns oients que ningú agafa el telèfon (un deia que li agafaven però que li penjaven) i que ningú contesta els correus electrònics que els envies. Però què és això? Quina mena de servei públic és aquest? Els sindicats surten del pas dient que és un problema de personal, que les oficines no estaven preparades per a aquesta allau de tràmits, i que els funcionaris que hi treballen no donen l’abast. I un portaveu dies enrere encara tenia la barra de dir que bona part de la culpa era de les gestories, que els havien enviat la paperassa amb errors. Una senyora explicava que de quatre companyes seves que havien anat a l’atur, una havia cobrat, una altra havia cobrat una petita part del que li havien dit que cobraria, i dues més, ella inclosa, no havien rebut res. I que els tràmits l’havia fet la mateixa gestoria. Un senyor explicava que li havien transferit una quantitat que anava a nom d’un desconegut, i un altre, que li havien transferit 15 cèntims. Els acollonen? Vostès ho troben normal? Tothom ho entén, que el virus els va agafar amb els pixats al ventre i que hi ha hagut una allau. Però, quatre mesos després? Ni agafar el telèfon? Ni contestar els mails? Ho saben, que milers de famílies en depenen, d’aquests pagaments? Ho sap la ministra Díaz, que treballa per ells, i no a la inversa?