Societat

Renfe tornarà el bitllet si el Rodalies arriba 15 min tard

El servei de devolució només tindrà efecte a la zona de Rodalies de Barcelona

Els pas­sat­gers de la xarxa de Roda­lies de Renfe a Bar­ce­lona que arri­bin amb 15 minuts de retard a la des­ti­nació rebran gratuïtament, a par­tir d'aquest diven­dres dia 1 de juny, un nou bit­llet del mateix recor­re­gut gràcies a l'entrada en vigor del ser­vei de devo­lució Xpress, segons ha infor­mat el direc­tor de Roda­lies de Bar­ce­lona, Miguel Àngel Remacha.

Remacha ha expli­cat que l'apli­cació d'aquest ser­vei es farà en dues fases. La pri­mera començarà demà pas­sat i suposa la imme­di­ata devo­lució d'un bit­llet de les matei­xes carac­terísti­ques a tots els pas­sat­gers que hagin arri­bat més de 15 minuts tard. La segona fase, que començarà l'1 de setem­bre, impli­carà que els pas­sat­gers afec­tats per retards supe­ri­ors a 15 minuts hagin de faci­li­tar les seves dades per­so­nals per rebre un val bes­can­vi­a­ble per un bit­llet del mateix valor, que podran fer ser­vir abans d'un mes.

Remacha també ha asse­nya­lat que Renfe serà més per­mis­siva a l'hora de retor­nar els bit­llets en aquesta pri­mera fase, "en què volem demos­trar el nos­tre com­promís amb els pas­sat­gers". En la segona fase si es pro­du­ei­xen retards per cau­ses ali­e­nes a Renfe o a l'ope­ra­dor fer­ro­vi­ari Adif, els pas­sat­gers no rebran aquesta com­pen­sació "ja que les inclemències ali­e­nes ens afec­ten a tots de la mateix manera", ha afe­git.

El ser­vei de devo­lució només tindrà efecte a la zona de Roda­lies de Bar­ce­lona, deli­mi­tada en el nord per l'estació de Maçanet-Maçanes, a l'oest per les esta­ci­ons de Vic i Man­resa, i pel sud per la de Mar­to­rell, Sant Vicenç de Cal­ders i l'aero­port de El Prat.


Identificar-me. Si ja sou usuari verificat, us heu d'identificar. Vull ser usuari verificat. Per escriure un comentari cal ser usuari verificat.
Nota: Per aportar comentaris al web és indispensable ser usuari verificat i acceptar les Normes de Participació.