“És difícil atreure el client de La Roca Village”

La notícia de l’obertura en un principi va generar preocupació entre el comerç local, ja que podria haver suposat una reducció del nombre de visitants al centre de la ciutat i, per tant, als comerços. Però el cert és que amb el temps s’ha vist que no, perquè els potencials clients són diferents i l’experiència de compra, també.

Són persones de tots els sexes, principalment de més de 35 anys, que provenen de Barcelona, Granollers i comarca. Però han canviat els hàbits, sobretot arran de la pandèmia: ha disminuït l’afluència de persones que venien a Granollers a fer tràmits, que ara es fan telemàticament. Abans s’aprofitava el moment de les gestions presencials i es quedaven a comprar. Per tant, s’ha reduït el nombre de visites, però les persones que venen ho fan per comprar i no per fer altres gestions.

Segons el darrer informe del 2022, de l’Observatori dels Centres Comercials Urbans i Comerç de les Ciutats Mitjanes Catalanes, a Granollers, l’estimacio d’OMD (operacions mitjana diària) va augmentar un 22% respecte al 2021. Hem d’esperar, però, els resultats del primer semestre del 2023 per veure si aquesta ràtio ens ha variat.

Els clients potencials de La Roca Village majoritàriament són turistes i contracten operadors turístics per fer shopping day. Això vol dir que els traslladen de l’hotel al complex comercial i viceversa; per tant, és difícil captar-ne l’atenció. Tot i que Gran Centre forma part de la Taula de Turisme del Vallès Oriental per tal de fer arribar també la nostra oferta comercial als turistes.

A les dificultats generals dels centres urbans, del cost dels lloguers i els subministraments dels serveis com ara llum, aigua i gas, els elevats impostos per a petits comerços, les insuficients subvencions públiques, etc., cal afegir-hi el repte d’apropar el comerç local i de proximitat i fer-lo interessant per als joves, que, com en tot, són el futur. Per això, fem accions i campanyes comercials constantment per atreure clients i fer que l’experiència de compra a Granollers sigui única al territori. I col·laborem amb l’administració local i autonòmica per a la promoció i la dinamització de la nostra oferta comercial.

La diversitat d’associats de comerç i empreses de serveis, el seu servei professionalitzat i la seva participació en les activitats de dinamització, l’esforç en la satisfacció del client i la confiança del bon assessorament en la compra. El comerç i servei de Gran Centre són persones compromeses amb la ciutat, que ofereixen un servei de qualitat, totalment personalitzat, amb il·lusió de millorar l’experiència de compra dels clients.