Renfe tornarà el bitllet si el Rodalies arriba 15 min tard

Els passatgers de la xarxa de Rodalies de Renfe a Barcelona que arribin amb 15 minuts de retard a la destinació rebran gratuïtament, a partir d'aquest divendres dia 1 de juny, un nou bitllet del mateix recorregut gràcies a l'entrada en vigor del servei de devolució Xpress, segons ha informat el director de Rodalies de Barcelona, Miguel Àngel Remacha.

Remacha ha explicat que l'aplicació d'aquest servei es farà en dues fases. La primera començarà demà passat i suposa la immediata devolució d'un bitllet de les mateixes característiques a tots els passatgers que hagin arribat més de 15 minuts tard. La segona fase, que començarà l'1 de setembre, implicarà que els passatgers afectats per retards superiors a 15 minuts hagin de facilitar les seves dades personals per rebre un val bescanviable per un bitllet del mateix valor, que podran fer servir abans d'un mes.

Remacha també ha assenyalat que Renfe serà més permissiva a l'hora de retornar els bitllets en aquesta primera fase, "en què volem demostrar el nostre compromís amb els passatgers". En la segona fase si es produeixen retards per causes alienes a Renfe o a l'operador ferroviari Adif, els passatgers no rebran aquesta compensació "ja que les inclemències alienes ens afecten a tots de la mateix manera", ha afegit.

El servei de devolució només tindrà efecte a la zona de Rodalies de Barcelona, delimitada en el nord per l'estació de Maçanet-Maçanes, a l'oest per les estacions de Vic i Manresa, i pel sud per la de Martorell, Sant Vicenç de Calders i l'aeroport de El Prat.