Error en 3.000 factures de l’aigua a Blanes

Un error informàtic ha provocat que 3.000 abonats d’Aigües de Blanes hagin rebut una factura que no correspon al consum que han realitzat els últims dos mesos. La fallida del sistema ha provocat que s’hagin creuat les dades d’alguns abonats, de manera que se’ls hagi volgut cobrar un import superior al que els corresponia o viceversa. L’empresa es va adonar de l’error, segons explica l’Ajuntament de Blanes en una nota de premsa, i va aturar immediatament la tramesa dels imports equivocats a les entitats bancàries, de manera que aquestes factures han quedat inhàbils i no es cobraran. Les factures errònies afecten uns 3.000 abonats, que rebran una segona factura els pròxims dies, un cop s’hagi resolt el problema informàtic. Mentrestant, Aigües de Blanes ha demanat als usuaris d’aquest servei que no facin cap tràmit amb aquesta primera factura que han rebut i esperin a la tramesa de la segona, amb la qual se’ls adjuntarà una nota d’aclariment.

Segons continua informant l’Ajuntament, quan s’hagin resolt els problemes i es disposi dels imports reals, adequats al consum de cada usuari, Aigües de Blanes també ho notificarà a les entitats bancàries perquè n’estiguin assabentades. En aquest sentit, l’empresa insta a no fer reclamacions i que s’esperi a la tramesa correcta.